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XPERTO-DENKANSTÖSSE

Spannendes und Wissenswertes aus Industrie und Handel

11 Dinge, an denen Sie erkennen ...

... dass Sie Ihre Führungsarbeit dringend optimieren sollten: Wenn Sie am häufigsten ... Wenn Sie der Erste sind, ... » weiterlesen

PREISERHÖHUNGEN ABWEHREN - BE PREPARED, NOT SCARED!

2018 wird das Jahr der Preiserhöhungen - zumindest was die Anzahl der Schreiben der Hersteller bzw. Lieferanten angeht. Forderungen von 4%, 5% und... » weiterlesen

KENNEN SIE EXZELLENTE VERKÄUFER? (TEIL 2)

Ein Verkäufer ist verantwortlich für bis zu 200 Kunden. Das ist ein Fakt und zunächst völlig wertfrei. Wie aber soll er die alle professionell und... » weiterlesen

VERHANDELN SIE WIRKLICH?

Verhandeln ist komplex. Möglicherweise sind echte Verhandlungen auch deshalb eher die Ausnahme als die Regel? Oft werden Forderungen gestellt, die... » weiterlesen

VERKAUFSKANAL WHATSAPP?

Tatsächlich, es gab sie. Die Zeit ohne Smartphone und damit verbundener ständiger Erreichbarkeit. Aber Fluch und Segen sollen hier nicht erörtert... » weiterlesen

BUSINESS-KNIGGE (TEIL 2)

Es wird allmählich wieder wärmer. Und es ist ein alter Konflikt, der spätestens an heißen Sommertagen alljährlich neu aufflammt: Es ist extrem heiß,... » weiterlesen

RÄTSEL: SCHWARZ ODER WEISS?

Vier Manager wurden wegen völliger Unfähigkeit bis zum Kinn im Sand eingegraben, sie können sich absolut nicht bewegen, nicht einmal ihre Köpfe...

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LÖSUNG: SCHWARZ ODER WEISS?

Manager C gibt die richtige Antwort. Warum? Manager D sieht einen schwarzen und einen weißen Hut - er kann daraus nichts folgern. Manager C kann sich...

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KENNEN SIE EXZELLENTE VERKÄUFER? (TEIL 1)

Gute bzw. exzellente Verkäufer sind leicht zu erkennen. Waren Sie schon einmal auf dem Hamburger Fischmarkt? Dann haben Sie wahrscheinlich den... » weiterlesen

VERSCHIEDENE KUNDEN-TYPEN

Wenn Kunden Kaufentscheidungen treffen, geschieht das nur sehr eingeschränkt rational. Entschieden wird grundsätzlich emotional. Die dem zu Grunde... » weiterlesen

MENSCHEN KAUFEN VON MENSCHEN

Kunden entscheiden sich aus sehr unterschiedlichen Gründen für den Kauf eines Produktes bzw. einer Leistung. Wer dabei dann als Lieferant oder... » weiterlesen

BUSINESS-KNIGGE (TEIL 1)

Obwohl Männer und Frauen gleich gestellt sind, sind im arbeitstäglichen Miteinander immer noch Verunsicherungen spür- und erlebbar. Im Umgang mit... » weiterlesen

RÄTSEL: WIE FRAGE ICH RICHTIG?

Ein junger Dachdeckergeselle befindet sich auf der Walz. Auf dem Weg in die nächste Stadt kommt er an eine Weggabelung. Der Beschilderung nach führen...

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LÖSUNG: WIE FRAGE ICH RICHTIG?

Sie kommen nicht drauf? Hier geht´s zu einer Lösung: » weiterlesen

IST ES TATSÄCHLICH DER PREIS?

Zu teuer!! Der Einkäufer, der das nicht sagt bzw. diesen Satz nicht in möglichst vielen Formulierungsvarianten „drauf hat“, macht seinen Job nicht.... » weiterlesen

EMAILS UND BESPRECHUNGEN - MODERNE RESSOURCENFRESSER

Die Unternehmensberatung Bain & Company hat im letzten Jahr 17 internationale Konzerne zum Thema Emailverkehr und Besprechungsmanagement intensiv... » weiterlesen

10 MÖGLICHKEITEN

10 bewährte Möglichkeiten den eigenen Bewerbungserfolg zu verhindern: Wecken Sie bloß keine Erwartungen ..., Fragen Sie niemanden ..., Verwenden Sie... » weiterlesen

EINE REKLAMATION. WIE SCHÖN!

Sicher, das klingt jetzt erst einmal paradox. Andererseits – Reklamationen bzw. Beanstandungen, Beschwerden usw. sind durchaus normal. Begeben wir uns... » weiterlesen

KÖNNEN WIR RISIKEN TATSÄCHLICH MANAGEN?

Der Begriff des Risikomanagements suggeriert uns das ja irgendwie. Und jedes Unternehmen sollte einen entsprechenden Plan im Schreibtisch zu liegen... » weiterlesen

GASTBEITRAG: HANDFEST STATT WACHSWEICH

Die Unternehmensberatung "Durch Denken Vorne Consult", mit der wir partnerschaftlich und gern zusammenarbeiten, stellt sich hier und heute mit einem... » weiterlesen

AUSSER FLOSKELN NICHTS PASSIERT?

Da sind sie wieder, die hehren Werte der großen und anderen Unternehmen und Organisationen: Bei der Deutschen Bank heißen sie aktuell Integrität,... » weiterlesen

DER EINKAUF UNTERLIEGT VERÄNDERUNGEN? NEIN! DER EINKAUF GIBT IMPULSE FÜR WICHTIGE VERÄNDERUNGEN!

Das klingt natürlich zunächst dramatisch: „Unser Einkauf unterliegt (starken) Veränderungen.“ Kein Unternehmen profitiert davon, dass sein Einkauf... » weiterlesen

PROFESSIONELLE BEWERBERAUSWAHL

Wie Führungskräfte im Unternehmen wahrgenommen und bewertet werden, darüber entscheiden, bewusst oder unbewusst, ihre Mitarbeiter durch ihre Arbeit.... » weiterlesen

LUST AUF FEEDBACK?

Immer wieder hören oder lesen wir, dass der deutlich überwiegende Teil der Mitarbeiter sich – durch jeweils einigermaßen plausible... » weiterlesen

VOM EINDÄMMEN DER EMAIL-FLUT

Emails sind in der modernen Arbeitswelt der Kanal schneller Kommunikation. So wächst die elektronische Post schnell zu einer kaum überschaubaren Flut... » weiterlesen

WIN-WIN-LÖSUNG IN DER KRISE

Die letzte Wirtschafts-Krise hat es wieder gezeigt: Die Bedeutung einer funktionierenden und sofort nutzbaren Zweitlieferantenbeziehung ist... » weiterlesen

SAGT IHR BILD DAS RICHTIGE ÜBER SIE?

Eine Frage, die oft unterschätzt wird. Wir geben Ihnen Tipps für einen gelungen Auftritt beim Fotografen - und positive Wirkung bei den Betrachtern... » weiterlesen